AYUDA
Las dudas más comunes, respondidas. Si no encontrás la tuya, escribinos.
¿Cómo reservo una cancha?›
Desde el inicio, buscá un complejo (por nombre, barrio o en el mapa) y tocá "Ver turnos". Elegís día, cancha y horario, confirmás, y listo: la reserva te queda en la pestaña Turnos.
¿Cómo pago una reserva?›
Depende del complejo: si tiene el pago online activado, pagás con Mercado Pago al reservar (con un cargo por servicio del 3%). Si no, reservás gratis en la app y pagás directo en el lugar.
¿Puedo cancelar una reserva?›
Sí, desde la pestaña Turnos: eso libera el turno para que otro lo tome. Qué pasa con la plata ya pagada lo define la política de cancelación de cada complejo; el cargo por servicio del 3% te lo devolvemos siempre que se devuelva la reserva. Si el complejo cancela una reserva tuya, te llega una notificación a la campanita.
Me arrepentí de una reserva que acabo de hacer›
Dentro de los 10 días corridos de haberla hecho podés pedir dejarla sin efecto, sin costo y sin explicar por qué (Ley 24.240). Se pide desde el botón de arrepentimiento.
Ir al botón de arrepentimiento¿Qué significa "Solo info" en un complejo?›
Ese complejo todavía no está afiliado a SporTree: te mostramos sus datos y el link a Maps, pero no podés reservarlo desde la app (por ahora).
Tengo un complejo, ¿cómo lo sumo a SporTree?›
Creá una cuenta de tipo "complejo" y buscá tu establecimiento en la lista para reclamarlo. Si no aparece, podés cargarlo vos mismo: queda en revisión y lo activamos a la brevedad.
¿Cómo doy de baja mi cuenta?›
Desde el botón de acá abajo. Antes de cerrarla revisamos que no quede nada abierto: una reserva por jugar, un pago en curso, un reclamo que hiciste vos, o un reporte de otro usuario o de un complejo hacia vos. Si hay algo, se resuelve primero. Después damos de baja la cuenta y borramos tus datos personales dentro de los 30 días.
Ir a dar de baja mi cuentaTambién podés escribirnos a ourruspuru@gmail.com