AYUDA

Las dudas más comunes, respondidas. Si no encontrás la tuya, escribinos.

¿Cómo reservo una cancha?

Desde el inicio, buscá un complejo (por nombre, barrio o en el mapa) y tocá "Ver turnos". Elegís día, cancha y horario, confirmás, y listo: la reserva te queda en la pestaña Turnos.

¿Cómo pago una reserva?

Depende del complejo: si tiene el pago online activado, pagás con Mercado Pago al reservar (con un cargo por servicio del 3%). Si no, reservás gratis en la app y pagás directo en el lugar.

¿Puedo cancelar una reserva?

Sí, desde la pestaña Turnos: eso libera el turno para que otro lo tome. Qué pasa con la plata ya pagada lo define la política de cancelación de cada complejo; el cargo por servicio del 3% te lo devolvemos siempre que se devuelva la reserva. Si el complejo cancela una reserva tuya, te llega una notificación a la campanita.

Me arrepentí de una reserva que acabo de hacer

Dentro de los 10 días corridos de haberla hecho podés pedir dejarla sin efecto, sin costo y sin explicar por qué (Ley 24.240). Se pide desde el botón de arrepentimiento.

Ir al botón de arrepentimiento
¿Qué significa "Solo info" en un complejo?

Ese complejo todavía no está afiliado a SporTree: te mostramos sus datos y el link a Maps, pero no podés reservarlo desde la app (por ahora).

Tengo un complejo, ¿cómo lo sumo a SporTree?

Creá una cuenta de tipo "complejo" y buscá tu establecimiento en la lista para reclamarlo. Si no aparece, podés cargarlo vos mismo: queda en revisión y lo activamos a la brevedad.

¿Cómo doy de baja mi cuenta?

Desde el botón de acá abajo. Antes de cerrarla revisamos que no quede nada abierto: una reserva por jugar, un pago en curso, un reclamo que hiciste vos, o un reporte de otro usuario o de un complejo hacia vos. Si hay algo, se resuelve primero. Después damos de baja la cuenta y borramos tus datos personales dentro de los 30 días.

Ir a dar de baja mi cuenta