POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quién responde por tus datos

SporTree es una app para reservar canchas y organizar partidos, operada por SporTree en la República Argentina.

Para cualquier tema de privacidad escribinos a ourruspuru@gmail.com. Contestamos a esa misma casilla.

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, email, tu contraseña (guardada cifrada, no la vemos), tu @usuario y, si los cargás, tu teléfono y tu foto de perfil. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre, tu email y tu foto.
• Tu perfil de juego: deporte preferido, tu nivel autodeclarado y el rating que la app calcula sola con los resultados de tus partidos.
• Tu actividad: reservas, grupos, partidos, resultados, votaciones, reseñas que escribís, y los bloqueos o reportes que hacés.
• Lo que escribís: los mensajes del chat con un complejo y los del chat de tus grupos.
• Si administrás un complejo: los datos del complejo (canchas, horarios, precios, contacto) y los de las reservas que cargás a mano, incluido el nombre, el teléfono y el email de tus clientes.
• Datos técnicos: para que la app funcione, nuestros proveedores registran datos de conexión —dirección IP, navegador, fecha y hora— en registros técnicos que se conservan por períodos cortos y se usan para seguridad y para encontrar errores.

Datos que otras personas cargan sobre vos

Puede pasar que aparezcas en SporTree sin haberte registrado, porque alguien te cargó:

• Un organizador puede sumar a un partido a alguien que no usa la app, con un nombre o apodo, para completar la lista y llevar el registro de quién jugó.
• Un complejo puede cargar una reserva tomada por teléfono con tu nombre y tus datos de contacto.

Quien carga esos datos es responsable de tener tu permiso para hacerlo. Si apareciste así y no querés estar, escribinos a ourruspuru@gmail.com y lo borramos.

Tu ubicación

Solo se usa si le das permiso al navegador, para mostrarte complejos cercanos y calcular distancias. Cuando la usás:

• La redondeamos antes de usarla (queda con una precisión de unos 10 metros, no tu posición exacta).
• Viaja en la dirección de la búsqueda para poder ordenar los complejos por distancia, así que puede quedar registrada un tiempo en los registros técnicos de nuestro proveedor de hosting.
• No la guardamos en nuestra base de datos ni la asociamos a tu cuenta, y queda en tu navegador solo hasta que cerrás la pestaña.

Las fotos que subís

Las fotos de perfil y de grupo se guardan en un almacenamiento de acceso público: cualquiera que tenga el link exacto de la imagen puede verla, aunque no tenga cuenta. Es lo que permite que se vean rápido en toda la app. No subas nada que no quieras que sea público. Al dar de baja tu cuenta también las borramos del almacenamiento.

Qué ven las demás personas

• Tu perfil público(@usuario, foto, rating y estadísticas) lo ve el resto de la app. Podés cambiarlo a "solo amigos" o "privado" desde Perfil → Configuración.
• El complejo donde reservás ve tu nombre real, tu reserva y lo que le escribas por el chat. Lo necesita para atenderte.
• En tus grupos se ve tu @usuario, tu rating y los partidos y resultados que compartís.
• El link de un partido que alguien comparte deja ver, a cualquiera que lo reciba, los @usuarios anotados, sus ratings y dónde y cuándo se juega. Compartilo con la gente del partido.

Pagos

Los pagos online se procesan a través de Mercado Pago, que cobra directo a la cuenta del complejo. SporTree nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta: guardamos el identificador del pago y si quedó aprobado, para saber que tu reserva está paga. Mercado Pago trata tus datos según sus propias políticas.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni se los cedemos a nadie para publicidad. Para funcionar, la app se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestar su servicio:

• Vercel — hosting de la app y almacenamiento de las fotos.
• Neon — la base de datos donde vive todo lo anterior.
• Resend — envío de los mails de la app (verificación de cuenta, recuperar contraseña).
• Google — solo si elegís entrar con Google.
• Mercado Pago — el cobro de las reservas.
• CARTO y OpenStreetMap — las imágenes del mapa. Al dibujarse el mapa, tu dirección IP llega a ellos, como con cualquier imagen cargada desde otro sitio.

Varios de estos proveedores tienen servidores fuera de la Argentina, así que al usar la app tus datos se alojan o se procesan en el exterior. También podemos entregar datos si nos lo exige una orden judicial o una autoridad competente.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Cuando la das de baja borramos tus datos personales, con estas excepciones, que explicamos abajo: lo que quedó en la contabilidad de un complejo, lo que forma parte de la historia de un grupo y lo que tengamos que conservar por una obligación legal.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Solo usamos cookies propias y necesarias para que la app funcione. Ninguna es de publicidad ni de rastreo de terceros:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar el deporte activo (fútbol o pádel).
• Recordar qué sede estás administrando, si tenés varias.
• Un identificador al azar si entrás sin cuenta por el link de un partido, que sirve solo para saber qué anotaste vos y poder sacarlo.
• Un valor temporal de seguridad mientras vinculás tu cuenta de Mercado Pago.

Además, tu navegador guarda tu última ubicación hasta que cerrás la pestaña, y si cerrás el cartel que ofrece instalar la app, recordamos que ya lo cerraste.

Edad mínima

SporTree es para mayores de 13 años. Si tenés entre 13 y 18, necesitás el permiso de tu mamá, papá o tutor para usar la app. Si detectamos una cuenta de alguien menor de 13, la damos de baja y borramos sus datos.

Tus derechos

Podés pedirnos, gratis, acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos. Escribinos a ourruspuru@gmail.com desde el mail de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como marca la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Dar de baja tu cuenta

Escribinos a ourruspuru@gmail.com desde el mail con el que te registraste, o pedilo desde la sección Ayuda de la app. Antes de cerrarla revisamos que no quede nada abierto: una reserva por jugar, un pago en curso, un reclamo que hiciste vos, o un reporte o reclamo de otro usuario o de un complejo hacia vos. Si hay algo, se resuelve primero, porque cerrar la cuenta en el medio te dejaría sin respaldo de lo que reclamaste y dejaría al otro lado sin poder sostener lo suyo. Resuelto eso, damos de baja la cuenta y borramos tus datos personales dentro de los 30 días.

Qué queda, y por qué:

• Las reservas que hiciste quedan en la contabilidad del complejo, sin tu nombre: para él son un ingreso de su negocio y tiene sus propias obligaciones fiscales.
• Los partidos y resultados ya jugados quedan en la historia del grupo, y los mensajes que escribiste quedan en la conversación sin tu nombre: son de las otras personas tanto como tuyos, y con esos resultados se calculó el rating de todas.
• Las reseñas que escribiste se borran.
• Si hay un reclamo abierto —tuyo, o de otra persona o de un complejo hacia vos— conservamos lo mínimo necesario para poder resolverlo, y lo borramos cuando se cierra. Sin eso, dar de baja la cuenta borraría la prueba de lo que se está discutiendo.
• Lo que tengamos que conservar por una obligación legal, mientras dure esa obligación.

Cambios

Si cambiamos esta política te avisamos dentro de la app, y la fecha de arriba siempre dice cuál es la versión vigente. Podés consultarla cuando quieras junto a los términos y condiciones.